O papel das TMCs nas viagens corporativas é de extrema importância quando uma empresa quer ir além das negociações locais.
Viagens a negócios promovem muitos benefícios para uma empresa, principalmente no que diz respeito à rentabilidade.
Sabemos que o contato pessoal para o sucesso das negociações comerciais, é fundamental!
Porém, poder contar com uma empresa especializada poderá trazer um amparo para a empresa e para seus colaboradores em viagem.
Mas, qual é o papel das TMCs durante as viagens a negócios? Se você se interessou pelo assunto, continue lendo este post!
O que é uma TMC?
TMC – Travel Management Company – é uma empresa que assessora na organização e no gerenciamento de estratégias para as viagens a negócios.
Dessa maneira, ela cuida dos aspectos práticos de uma viagem corporativa como reserva de passagens, hospedagem, roteiros, entre outras burocracias.
Também, se incumbe de proporcionar toda a parte tecnológica e estratégica, para que a viagem traga resultados positivos.
Além disso, ela é capaz de fortalecer a imagem da sua empresa no mercado.
A TMC, não é uma agência comum, pois vai muito além dos processos de uma viagem.
Assim, ela é responsável também para que os gastos com as viagens corporativas de uma empresa sejam sustentáveis e o plano de negócios seja cumprido.
O que faz uma TMC
Além do que mencionamos acima, o papel das TMCs é proporcionar aos clientes um suporte com atendimento 24 horas, o que promove a eficiência e segurança tanto para a empresa como para o colaborador.
Ainda, possuem plataformas tecnológicas especializadas, que são manuseadas por equipes totalmente experientes, para conduzir uma jornada a negócios.
Essas plataformas colhem informações onde o papel das TMCs é o de montar relatórios precisos que ajudam as empresas nas tomadas de decisões.
Além disso, esses relatórios ajudam as empresas em suas políticas de viagem, promovendo o monitoramento de gastos.
E também mensuram as métricas sobre o desempenho das viagens. Assim, todo o plano de negócios será cumprido à risca!
Um resumo do papel das TMCs e os serviços prestados
- Auxilia nas reservas de passagens e hospedagens;
- Monitora as viagens das empresas;
- Proporciona suporte 24 horas, com equipe especializada;
- Elabora relatórios para auxiliar a melhoria das políticas de viagens;
- Monitora gastos;
- Fortalece a imagem da empresa;
- Ajuda a cumprir o plano de negócios do cliente;
Qual o papel das TMCs com o viajante?
As TMCs possuem um papel fundamental para o viajante, pois seu trabalho se inicia antes do embarque.
Portanto, o viajante pode contar com um serviço que foca no seu bem-estar, pois o papel das TMCs é estarem sempre atentas às necessidades dos colaboradores.
Assim, elas buscam adequações sempre que for preciso para evitar problemas e constrangimentos durante a experiência.
Além disso, é papel da TMC organizar e enviar todas as informações referentes à viagem ao colaborador.
Normalmente, essa comunicação ocorre através de uma plataforma da empresa organizadora da viagem a negócios podendo ser visualizada por gestores, gerentes e viajantes.
Ainda, são responsáveis pelas reservas de hotéis e passagens aéreas, bem como a emissão de documentos para viagens internacionais.
As TMCs dão todo o suporte no caso de cancelamento de voo, disponibilizando uma equipe especialmente para atender, por meio de uma plataforma, os viajantes.
Dessa maneira, transmitem tranquilidade e segurança aos colaboradores e permite que tudo ocorra conforme foi planejado.
Qual o papel da TMC para a empresa que a contrata?
O principal papel da TMC para com as empresas contratantes, é melhorar a gestão de viagens corporativas.
Primeiramente, uma TMC atua como um parceiro da empresa, fazendo um diagnóstico dela para compreender como funcionam os processos de viagens corporativas, caso ela já as faça.
Dessa forma, é possível identificar os principais problemas existentes com viagens a negócios, no ato da contratação da TMC.
Assim que entende as necessidades da empresa, a TMC faz a proposta com serviços customizados para cada caso.
É ela quem faz a gestão e o reporte das informações relativas a todas as viagens corporativas da empresa.
Como os relatórios são gerados em tempo real, A TMC faz uma análise de todos os dados para auxiliar o cliente, de forma estratégica e sempre aperfeiçoando o uso das viagens corporativas.
Assim, melhora a produtividade dos colaboradores durante as viagens, garante que a política de viagens está sendo cumprida por todos e ainda, faz ajustes nas condutas já existentes ou cria uma nova diretriz.
Fazer essa parceria com uma TMC, significa uma boa redução de custos para a empresa, uma vez que ela mesma faz as negociações com fornecedores.
E também, pelo fato de ter muito volume de contratos, acaba conseguindo descontos para a utilização das melhores soluções para a empresa e seus viajantes.
Além disso, a TMC torna menos complexo o processo de pagamento de viagens, pois é necessário fazer apenas o pagamento à empresa parceira e não a diferentes fornecedores.
Conclusão
A contratação de uma TMC é benéfica tanto para as empresas quanto para seus viajantes.
Portanto, é uma parceria que tem como objetivo melhorar tudo o que é relacionado a viagens corporativas.
Pois, por meio delas é possível obter relatórios personalizados em tempo real, garantir que seus colaboradores tenham o atendimento especializado durante as suas viagens e se certificar de que os viajantes estão em segurança.
Com uma cartela de produtos e serviços especializados, as TMCs se alinham aos objetivos de sua empresa para a viagem corporativa.
Além disso, para o seu budget, deixando seus gestores e colaboradores tranquilos para se preocupar exclusivamente em trazerem resultados de sucesso.
Agora que está claro o papel da TMC, que tal entrar em contato com a Meu Mundo Viagens e conhecer os diferentes serviços personalizados para a sua empresa?
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